下水管道堵塞引起的污水倒灌，因责任人较难界定，会给受损业主后期追偿造成巨大难度。

依据《民法典》相邻权相关规定，楼下业主户内主管道堵塞造成损失，其楼上住户均应承担相应责任。

追偿过程浪费时间、耗费金钱，也大大影响了邻里之间的和谐关系。

为了避免邻里之间不必要的损失，减少烦扰和纠纷，物业呼吁广大业主/住户朋友，日常生活中防患于未然，一起抵制不文明的行为，共同维护和营造良好的公共生活环境，携手共建文明和谐的温馨家园！

1. 如您家正在在装修，请告知装修工人禁止将水泥浆、大白膏、塑料漂浮物等杂物倒入厨房或卫生间管道内。

2. 请勿将食用油脂和蔬菜残渣倒入下水道。食用油脂和蔬菜残渣是导致下水道堵塞的原因之一，周边业主如若进行餐饮业经营，必须按照物业要求建立隔油池，并对其使用范围及影响区域定期进行下水道的除油清渣处理，蔬菜残渣等作为生活垃圾进行回收，请勿直接倒入下水道中。

3. 请勿将卫生纸之类的物品一起冲入下水道。很多纸巾、纸尿布以及洗锅用的块棉、铁纱、洗碗布等大块异物直接倒入下水道，既不能溶解也不易被水冲走，堵在下水弯头处，天长日久导致下水道不畅甚至完全堵死。如果不慎将异物倒入下水道，请及时清理，以免影响日后的正常使用。

4. 请勿将汽油和稀释剂等倒入下水道。如果将汽油或者稀释剂等挥发性高的危险品倒入下水道，可能导致爆炸等危险性事故的发生，请切记勿将此类物品倒入下水道。

5. 请勿将垃圾扔在雨水沟及窨井盖内。被扔在道路等两旁雨水沟里的垃圾，是导致下水道堵塞并产生恶臭的原因之一。

      6. 业户要定期使用火碱或者热水冲洗一下排水管道。